Il suffit d'être un peu attentif aux informations pour savoir que l'intensité de l'empathie que suscite un événement malheureux est proportionnelle à sa distance géographique et/ou culturelle : pour qu'un accident ou une catastrophe fasse la une de l'actualité, le nombre de morts doit être d'autant plus élevé que le pays est éloigné de nous… sauf bien sûr s'il y a des Français parmi les victimes !

Cette attitude est certainement apparue dès le ^vMème VIOLET. Seul y compte ce qui se passe dans la tribu. Dans BLEU, le niveau d'existence collectif suivant, le champ de l'empathie s'étend généralement aux membres d'une nation. La généralisation de VERT nécessitera l'extension de la compassion à l'ensemble de l'humanité.

Pour y arriver, un bon moyen : Facebook. Il m'est arrivé sur ce blog d'en souligner quelques défauts, mais il y a évidemment des contreparties. Larry D. Rosen, un professeur de psychologie de l'Université de Californie, a dressé un bilan des aspects positifs et négatifs de ce réseau social. S'il a remarqué que les adolescents qui le fréquentent sont plus narcissiques que la moyenne, il a aussi mis en évidence une augmentation sensible de leur « empathie virtuelle » : on retrouve bien ce curieux mélange caractéristique du niveau d'existence VERT.

Source : "Social Networking's Good and Bad Impacts on Kids", American Psychological Association, 6 août 2011.

Mais où suis-je ? Dans quelle contrée ?

C'est la question que l'on peut se poser dans de nombreuses villes du monde, en banlieue ou au contraire dans le centre. Côte à côte s'alignent les magasins des grandes chaînes internationales de restauration rapide, de chaussures de sport, de vêtements standardisés créant des lieux sans âme et sans personnalité. À Paris, les Champs Élysées sont devenus un triste exemple de cette uniformisation.

La première boucle de la Spirale Dynamique a été celle de l'unification de l'humanité. Les cultures centrées en VIOLET sont nombreuses et extraordinairement diverses. Les empires dominés par ROUGE ont déjà été en nombre plus limité. Les grandes idéologies générées par BLEU se comptent sur les doigts des deux mains. Notre ORANGE a créé la mondialisation économique évoquée en début d'article. Humanocentriste et cherchant à atténuer les conséquences négatives de l'expression des différences (le politiquement correct), VERT ne joue cette fois qu'insuffisamment le rôle déconstructeur qui est généralement le sien.

Cette tendance globalisante a des aspects très positifs. Elle a créé une culture planétaire riche de métissages et potentiellement génératrice d'échanges, d'empathie et de paix. Elle seule a une chance de résoudre les problèmes globaux que connaît aujourd'hui le monde, écologie et développement notamment.

Hélas, cette avancée vers l'unité s'est faite par l'écrasement des diversités. VERT est conscient du problème, mais ne sait pas le résoudre car il reste dans la logique du « ou ». Or la diversité sans unité est létale par absence de communication, et l'unité sans diversité est létale par absence de créativité. Une fois de plus, ce sera une des tâches de JAUNE de passer à la logique du « et » et de trouver des moyens concrets de faire vivre simultanément ces soi-disant opposés.

Un Américain moyen passe environ 70 minutes par jour à lire, écouter ou voir les actualités, soit à peu près le même temps qu'il utilise à se nourrir.

C'est aussi une durée quatre fois plus grande que celle qu'il consacre à des activités sociales et spirituelles, et deux fois plus grande que celle pendant laquelle il prend soin des personnes avec lesquelles il vit.

Il est intéressant de constater que les nouvelles sont absorbées sans que cela ait de retombées collectives. Le citoyen est mieux informé qu'il ne l'a jamais été, mais n'agit pas en conséquence. On est là dans du pur consumérisme ORANGE.

Les États-Unis ont encore du chemin à parcourir pour mettre au premier plan les valeurs du ^vMème VERT grandement négligées.

Source : Alisa Miller. Media Makeover : Improving The News One Click at a Time. New York (New York) ; Ted Books ; 2011.

J'avoue avoir parfois du mal à comprendre les publicitaires. Même au second degré, même en y voyant de l'humour, avez-vous envie de vous identifier à cette expression d'une muflerie et d'un narcissisme tout droit sortis de ORANGE ? Avez-vous envie d'acheter ce produit, vous ?

« Lunettes de star. Vous allez vous aimer. » conclut le film. Une star est une vedette, une personne de renom, appréciée aimée ou admirée des autres. Ici, il ne s'agit que d'être terriblement seul et d'être célèbre auprès de soi-même dans une exacerbation ahurissante du nombrilisme. Sur leur site, les Opticiens Krys affirment dans leur « philosophie » chercher « constamment à saisir l'air du temps ». Laissons-les à leur philosophie de girouette qui leur fera bientôt afficher des valeurs de surface en VERT, et écoutons plutôt Alain Souchon : « Foule sentimentale, On a soif d'idéal, Attirée par les étoiles, les voiles, Que des choses pas commerciales. Foule sentimentale, Il faut voir comme on nous parle, Comme on nous parle. »

Source : Site des Opticiens Krys

Dans nos sociétés dominées par le ^vMème ORANGE, une grande partie de la vie économique est centrée autour du produit national brut (PNB) qui sert à calculer la richesse des nations, à mesurer son évolution et à comparer les différents pays entre eux.

Signe du délaissement de ORANGE, le PNB est de plus en plus critiqué. Il inclut des choses négatives (fabriquer des mines antipersonnel) et inutiles (faire un trou dans la chaussée et le reboucher) mais ne prend pas en compte des choses positives (éducation des enfants par les parents).

Pourtant il y a un aspect positif dans le PNB : le désir né avec ORANGE d'arriver à des mesures précises permettant des discussions plus objectives, des comparaisons et des décisions.

Le ^vMème VERT introduit une préoccupation forte pour la dimension émotionnelle de la vie, mais un VERT sain intègre les aspects positifs de ORANGE et pose donc la question d'une mesure du bien-être des sociétés humaines.

La New Economics Foundation (NEF), une ONG anglaise, s'est attachée à définir un indicateur unique pouvant remplacer le PNB : le HPI (Happy Planet Index). J'avais évoqué sur ce blog avec une certaine réserve les premiers balbutiements de ce projet il y a cinq ans. Le HPI me semble aujourd'hui nettement plus mature et plus proche d'un outil concrètement utilisable.

Le HPI cherche à mesurer le bonheur des populations en prenant en compte des critères économiques et psychologiques. Toutefois il refuse le court-termisme de ORANGE et prend en compte la durabilité de ce bonheur. Par exemple, une grande espérance de vie n'est pas un critère de bonheur si les dernières années sont vécues dans la maladie, l'isolement ou la misère ; de même, la richesse d'une génération n'a pas de sens si elle se fait au détriment des générations futures par l'endettement ou la destruction de l'environnement. On obtient alors un graphe comme celui-ci :

Selon leur positionnement, on va pouvoir définir trois catégories de pays :

1. En haut droite, les pays qui réussissent à satisfaire leur population au prix d'une consommation excessive des ressources : de droite à gauche, le Luxembourg, les États-Unis, les Émirats Arabes Unis, le Koweït et les autres nations occidentales. Le défi de ces nations est de maintenir le niveau de satisfaction de leur population tout en réduisant leur impact environnemental.
2. En bas à gauche, les pays qui ne réussissent pas à assurer le bien-être de leur population : principalement les pays de l'Afrique subsaharienne. Comme ils ne consomment que très peu de ressources, la priorité de ces pays est d'améliorer le sort de leur population.
3. En haut à gauche, les pays qui réussissent à assurer le bien-être de leur population sans obérer le futur : principalement des pays d'Amérique Latine et quelques nations asiatiques. Le défi de ces nations est de résister à la tentation du modèle occidental.

Dans l'état actuel du HPI, le pays faisant le meilleur score est le Costa Rica. L'espérance de vie y est de 78,5 années soit un peu plus que les États-Unis alors que l'empreinte écologique par habitant y est quatre fois moindre. Ses habitants déclarent le plus haut niveau de satisfaction du monde : ils ont le meilleur système de santé de la planète après la Scandinavie, l'illettrisme y est quasiment nul, l'abolition de l'armée en 1949 y a libéré beaucoup d'argent pour les services sociaux, les réseaux familiaux et sociaux y sont denses, l'égalité entre hommes et femmes y est bonne, et le capital naturel est riche et protégé. Que demander de plus ?

Source 1 : Nic Marcs. The Happiness Manifesto. New York (New York) ; Ted Books ; 2011.
Source 2 : The New Economics Foundation.
Source 3 : The Happy Planet Index 2.0.

Pour la plupart d'entre nous, nous agissons en mesurant l'impact que nous avons sur les autres personnes et en essayant de ne pas leur porter tort. Si nous le faisons depuis le niveau BLEU de la Spirale Dynamique, nous attribuons cette attitude à notre bonne conscience, alors qu'en ORANGE ou en VERT, nous parlons respectivement d'éthique ou d'empathie. Dans nos sociétés occidentales, environ 3 % des personnes ne tiennent absolument pas compte des autres et sont considérées comme des psychopathes.

Les entreprises sont des personnes virtuelles, la loi française utilisant l'expression « personne morale ». Morale ? Est-ce vraiment le cas de toutes les entreprises ? Existent-ils des entreprises psychopathes ? Selon Lynn Stout, professeur de droit à l'université de Californie, la réponse est oui, et elle cite pêle-mêle comme comportements pouvant être psychopathiques les pollutions environnementales commises par General Electric, Exxon ou BP, les accidents provoqués par Union Carbide, les implants mammaires de silicone non étanches de Dow Corning, les voitures de Toyota qui accélèraient toutes seules, etc. Les organisations économiques étant fondées sur la recherche de profits et sur l'obéissance interne, elle estime même que, proportionnellement, il y a beaucoup plus d'entreprises psychopathes dans le monde des affaires que d'individus psychopathes dans la société.

Juriste, Lynn Stout imagine une solution juridique. Aux États-Unis, les sommes que touche une personne en réparation de dommages subis sont généralement inférieures au coût réel de ce qu'elle a vécu. Elle considère que c'est plutôt approprié quand il s'agit de personnes physiques, mais inadapté aux organisations pour lesquelles la législation devrait être plus punitive. Elle suggère donc que les lois traitant de la responsabilité extra-contractuelle soient différentes pour les particuliers et les entreprises, celles pour les particuliers continuant à sous-évaluer légèrement les dommages, celles pour les organisations ayant une dimension punitive forte.

L'analyse de Lynn Stout ouvre évidemment la voie à une autre approche qu'elle n'explore pas : donner une bonne conscience et/ou de l'empathie aux organisations. Cela peut sembler une tâche gigantesque, voire impossible. Il existe pourtant une solution simple : la sociocratie. En introduisant le principe du consentement, elle permet à toute personne d'émettre des objections importantes et argumentées à n'importe quelle décision. Dès lors, il suffit qu'une personne s'oppose à un comportement psychopathique de son organisation pour que le problème soit examiné. Bien sûr, ce n'est pas une garantie absolue : il se peut que personne n'objecte, ce qui est quand même peu probable dans une grande entreprise, et il est possible que l'objection soit traitée d'une manière ne réglant pas vraiment le problème. Mais après tout, il arrive, même aux plus vertueux d'entre nous, de ne pas écouter la petite voix de sa conscience !

Source : Lynn A. Stout, Cultivating Conscience : How Good Laws Make Good People, Princeton (New Jersey), Princeton University Press, 2010.

Il y a quelques semaines, j'ai eu la chance de voir au musée Berggruen à Berlin une exposition de photographies de Brassaï dont vous pouvez admirer, à droite, un cliché de Pablo Picasso. Une chose était frappante. Sur les nombreux portraits de célébrités qui étaient présentés, pas un seul ne montrait un visage souriant.

Il y a des objets qui sont emblématiques de l'émergence d'un ^vMème, par exemple le téléphone portable ou les baladeurs numériques pour VERT. Il me semble que l'appareil photographique est de ceux-là pour le niveau d'existence ORANGE. Auparavant seuls les gens très riches ou très puissants pouvaient faire réaliser leur portrait. Quand en 1988, George Eastman commercialise les premiers appareils à pellicule photographique, avoir et distribuer une image de soi devient rapidement à la portée de tous : les appareils Kodak sont proposés à tout petit prix, l'entreprise faisant ses bénéfices sur la vente des pellicules.

Le narcissisme de ORANGE trouve là le terreau idéal pour se développer, le summum étant atteint avec la photographie numérique qui permet à partir des années 1990-2000 de prendre un nombre considérable de clichés, de les retoucher, de les diffuser en masse, etc. Les aspects positifs de cette révolution technologique sont énormes en termes d'enregistrement de nos propres souvenirs et de communication avec sa famille ou ses amis. Qui n'a pas contemplé avec émotion une vieille photographie et vu resurgir une foule de mémoires ?

À l'instar des autres ^vMèmes, ORANGE est devenu de moins en moins adapté aux conditions de vie et a dès lors manifesté ses limitations. On est passé de photos où les gens essayaient de montrer ce qu'ils étaient à des photos destinées à promouvoir une image. Le culte du bien-être et de la réussite de notre ORANGE exige dès lors de sourire largement, quelle que soit l'émotion vécue réellement. Je suis toujours atterré de voir de jeunes enfants prendre des poses artificielles, souvent copiées de clips ou d'émissions de télévision, et qui font ainsi l'apprentissage du mensonge. Étant mauvais comédien, cette demande de sourire forcé est une des raisons pour lesquelles je n'aime guère être photographié.

Le niveau d'existence VERT valorise les émotions authentiques et devrait revenir à des poses plus naturelles. Théoriquement. J'ai en effet un doute à ce sujet car ne pas sourire sur une photo pourrait être interprété comme ne pas se sentir bien avec sa communauté. Avez-vous une idée sur le sujet ?

Nos albums de vacances reflètent-ils notre positionnement sur les divers niveaux d'existence ? Si vous êtes en congé cet été et prenez des photos, les examiner sous cet angle sera un moyen de se reconnecter à la Spirale Dynamique au retour !

« Le client est roi », « le client a toujours raison », nous avons tous entendu ces slogans. Ils confortent peut-être notre ego en tant que client, mais imaginons-les maintenant de l'autre côté du comptoir. Si le client est roi, qu'est l'employé ? Un sujet ? Un esclave ?

Clotaire Rapaille, dont le souci du succès et du matérialisme ORANGE ne fait aucun doute, est un des premiers à s'être élevé contre cette attitude : « Il faut comprendre à quel point ces préceptes peuvent être humiliants. » Il cite en contre-exemple les hôtels Ritz-Carlton qui considèrent que leurs employés sont « des dames et des gentlemans qui servent des dames et des gentlemans ». Il est évident qu'il est « plus facile de traiter son client comme un gentleman quand on est traité soi-même comme tel ».

Octo Technology, l'entreprise classée première en 2010 des Great Places to Work en France dans la catégorie des entreprises de moins de 500 salariés, va plus loin : « “Employee first, customer second” est l'une de nos devises, ce qui n'empêche pas nos clients d'être satisfaits. »

L'hébergeur de sites Web OVH affirme une position semblable : « OVH encourage ses collaborateurs à prendre soin d'eux-mêmes. Les fondateurs de l'entreprise manifestent une réelle considération envers les salariés. Bien évidemment, l'entreprise doit gagner de l'argent mais ici, le personnel passe avant les profits. L’entreprise se soucie d’abord des collaborateurs et en retour, les collaborateurs se soucient des clients. »

Octo et OVH sont des entreprises informatiques dans lesquelles l'excellence technologique des collaborateurs est une condition vitale de la réussite de l'organisation, mais elles comprennent fort bien que ce critère est très loin d'être suffisant. Par exemple, quand Octo recrute, le premier rendez-vous, et donc la première sélection, se fait sur le savoir être et sur les valeurs :

Même si cette attitude n'est pas incompatible avec une activation intelligente du ^vMème ORANGE, elle ne prend tout son sens qu'à partir du niveau d'existence VERT et de sa capacité à prendre soin des gens dans le contexte professionnel autant que dans les autres circonstances de la vie : par exemple, OVH veut « permettre à ses équipiers de s’épanouir dans leur vie professionnelle et privée […] et met un point d’honneur à assurer le bien-être et l’épanouissement de ses collaborateurs en leur faisant confiance et en leur donnant les moyens de se réaliser ».

Concrètement, est-il aujourd’hui meilleur moyen que la sociocratie pour mettre ainsi les employés au cœur de l'entreprise ?

Source 1 : G. Clotaire Rapaille, The Culture Code. New York (New York), Broadway Books, 2006.
Source 2 : Bertrand Le Balc'h, "Heureux et fiers d'être chez Octo", Le Figaro, N° 20724, 21 mars 2011, p. 33.
Source 3 : OVH recrute.
Source 4 : Parcours de recrutement chez Octo.

Le héros de bande dessinée Superman, tel que nous le connaissons aujourd'hui, est apparu pour la première fois en 1938 dans le journal Action Comics. Il est le seul super-héros qui agit à visage découvert ; pourtant, personne, même parmi ses proches, ne le reconnaît.

Superman est en réalité un extraterrestre originaire de la planète Krypton. Pourtant, dans l'imaginaire populaire, il est considéré comme Américain parce qu'il a été adopté par un couple de fermier du Kansas et travaille aux États-Unis.

Dans le numéro 900 d'Action Comics, l'impensable a lieu. Superman en a assez d'être considéré comme un « instrument de la politique américaine » et il estime que défendre « le style de vie américain » ne lui suffit plus. Il décide donc de renoncer à la citoyenneté américaine et de devenir citoyen du monde :

Pour la droite américaine, c'est l'insulte suprême : « Non contents d'afficher un manque flagrant de patriotisme et de respect pour notre pays, les créateurs de Superman rabaissent les États-Unis dans leur ensemble. »

Qu'en est-il sur la Spirale Dynamique ? Superman me semblait nettement dominé par le ^vMème BLEU — ceci dit, je suis très loin d'être un expert du sujet ! Fait-il un changement horizontal au sein de ce niveau d'existence, ou son souci de l'humanité en général le pousse-t-il vers VERT ? Pourquoi pas puisque le journaliste de Wired considère que, par son acte, Superman défie Dieu et l'Amérique ce qui nous ramène à la méfiance de VERT vis-à-vis de BLEU et ORANGE.

Fans du super-héros, n'hésitez pas à me communiquer votre point de vue.

Source 1 : Scott Thill, "Superman Defies God, USA in Action Comics’ Landmark 900th Issue", Wired, 27 avril 2011.
Source 2 : Scott Thill, "Superman Trying to Bring Peace Without Interfering", Scans daily, 27 avril 2011.