Dimanche 21 novembre 2010
Surveillance
Le vMème VIOLET nous fait facilement imaginer que des objets sont des êtres vivants et il produit en conséquence des comportements et des émotions qui peuvent sembler curieux si on ne dispose pas de la grille d'analyse de la Spirale Dynamique. Nous avons déjà évoqué ici ce thème, notamment dans les billets “Roomba, mon-ami, mon-cousin” ou “Trop mignon”.
Une autre illustration nous en est donnée par le service des relations publiques téléphoniques de la préfecture de Kyoto au Japon. Le personnel, autrefois seul dans le système téléphonique, se trouve maintenant face à cinq mannequins à qui on a donné un nom et quelques éléments de personnalité : il y a, par exemple, Hito Mishriko, mère de famille de 32 ans, ou Naniwano Yoshiko, une sexagénaire d’Osaka en visite à Kyoto.
Les résultats ont été immédiats. « Je me sens surveillée. C'est une tension positive qui me fait travailler plus efficacement » estime une des employées. Un autre confirme : « Même quand nous sommes en réunion, nous pensons à ce que Yoshiko pourrait avoir envie de dire. »
Source : "Service service", Courrier international, N° 1038, 23 septembre 2010, p. 62.
Commentaires
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#1 Par
le
22.11.2010 à 13:27
Bonjour à tous,
"« Je me sens surveillée. C'est une tension positive qui me fait travailler plus efficacement » estime une des employées."
Je comprends donc que ces mannequins sont à la fois considérés comme des motivations à faire, à rester dans la morale de l'entreprise et dans la Morale tout court, comme un garde-fou.
"Un autre confirme : « Même quand nous sommes en réunion, nous pensons à ce que Yoshiko pourrait avoir envie de dire. »"
D'un autre côté, cela facilite et même peut devancer les questions des clients. Même si la motivation semble être le rendement ORANGE, peut-on y voir aussi un début de VERT dans la prise en compte de l'émotion de l'autre a priori ?
"« Je me sens surveillée. C'est une tension positive qui me fait travailler plus efficacement » estime une des employées."
Je comprends donc que ces mannequins sont à la fois considérés comme des motivations à faire, à rester dans la morale de l'entreprise et dans la Morale tout court, comme un garde-fou.
"Un autre confirme : « Même quand nous sommes en réunion, nous pensons à ce que Yoshiko pourrait avoir envie de dire. »"
D'un autre côté, cela facilite et même peut devancer les questions des clients. Même si la motivation semble être le rendement ORANGE, peut-on y voir aussi un début de VERT dans la prise en compte de l'émotion de l'autre a priori ?
#2 Par
le
22.11.2010 à 14:07
Bonjour Théolix,
"Je comprends donc que ces mannequins sont à la fois considérés comme des motivations à faire, à rester dans la morale de l'entreprise et dans la Morale tout court, comme un garde-fou."
Je ne vois pas dans ce qui est dit ce qui te permet de raccrocher cela à la morale (BLEU ?). Il me semble possible d'imaginer des liens avec d'autres vMèmes. Peut-être un indice m'a-t-il échappé ?
"Même si la motivation semble être le rendement ORANGE, […]"
Peut-être, mais là aussi est-ce la seule solution ?
"Peut-on y voir aussi un début de VERT dans la prise en compte de l'émotion de l'autre a priori ?"
J'en doute parce que VERT se sentirait manipulé émotionnellement, qu'il déteste cela et réagirait fort mal… voire vertement.
Très amicalement,
Fabien
"Je comprends donc que ces mannequins sont à la fois considérés comme des motivations à faire, à rester dans la morale de l'entreprise et dans la Morale tout court, comme un garde-fou."
Je ne vois pas dans ce qui est dit ce qui te permet de raccrocher cela à la morale (BLEU ?). Il me semble possible d'imaginer des liens avec d'autres vMèmes. Peut-être un indice m'a-t-il échappé ?
"Même si la motivation semble être le rendement ORANGE, […]"
Peut-être, mais là aussi est-ce la seule solution ?
"Peut-on y voir aussi un début de VERT dans la prise en compte de l'émotion de l'autre a priori ?"
J'en doute parce que VERT se sentirait manipulé émotionnellement, qu'il déteste cela et réagirait fort mal… voire vertement.
Très amicalement,
Fabien
#3 Par
le
25.11.2010 à 17:54
Bonjour Fabien,
"Je ne vois pas dans ce qui est dit ce qui te permet de raccrocher cela à la morale (BLEU ?)"
L'association du titre du billet "Surveillance" avec "qui me fait travailler plus efficacement", la personne qui s'exprime aurait peut-être envie de faire différemment si les mannequins étaient absents, elle doit donc suivre des règles que lui rappelle la présence des mannequins (?).
Il aurait été intéressant de connaître la motivation de ceux qui ont eu cette idée.
Très amicalement,
Théolix
"Je ne vois pas dans ce qui est dit ce qui te permet de raccrocher cela à la morale (BLEU ?)"
L'association du titre du billet "Surveillance" avec "qui me fait travailler plus efficacement", la personne qui s'exprime aurait peut-être envie de faire différemment si les mannequins étaient absents, elle doit donc suivre des règles que lui rappelle la présence des mannequins (?).
Il aurait été intéressant de connaître la motivation de ceux qui ont eu cette idée.
Très amicalement,
Théolix
#4 Par
le
26.11.2010 à 08:13
Bonjour Théolix,
"Elle doit donc suivre des règles que lui rappelle la présence des mannequins."
Mais BLEU n'a pas inventé les règles ! Par exemple, même quand il s'agit de "travailler efficacement", il peut y en avoir en VIOLET sous forme de rites à respecter ; les civilisations dominées par ROUGE en ont fixé à leurs esclaves dans le même but. Les règles sont une chose, la morale en est une autre. Bien différente.
"Il aurait été intéressant de connaître la motivation de ceux qui ont eu cette idée."
Effectivement, elle n'est pas mentionnée explicitement. C'est pourquoi je t'avais écrit que ORANGE était possible, mais pas certain.
En Spirale Dynamique, des comportements semblables sont possibles dans des vMèmes différents. Il importe d'être très vigilant pour ne pas faire de projection de ses propres valeurs, ni de présuppositions dues à son expérience de vie.
Très amicalement,
Fabien
"Elle doit donc suivre des règles que lui rappelle la présence des mannequins."
Mais BLEU n'a pas inventé les règles ! Par exemple, même quand il s'agit de "travailler efficacement", il peut y en avoir en VIOLET sous forme de rites à respecter ; les civilisations dominées par ROUGE en ont fixé à leurs esclaves dans le même but. Les règles sont une chose, la morale en est une autre. Bien différente.
"Il aurait été intéressant de connaître la motivation de ceux qui ont eu cette idée."
Effectivement, elle n'est pas mentionnée explicitement. C'est pourquoi je t'avais écrit que ORANGE était possible, mais pas certain.
En Spirale Dynamique, des comportements semblables sont possibles dans des vMèmes différents. Il importe d'être très vigilant pour ne pas faire de projection de ses propres valeurs, ni de présuppositions dues à son expérience de vie.
Très amicalement,
Fabien
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