La gestion de la complexité impose la mobilisation de l'intelligence collective. Afin qu'elle s'exprime, je vous avais parlé, fin mai dernier, de la nécessité de “tuer le leader”. C'est le niveau d'existence VERT qui se chargeait de l'opération en attendant que JAUNE réssucite le leader sous une forme totalement différente.

Dans le monde des organisations, le ^vMème VERT va devoir aller plus loin ! Il lui faudra aussi tuer le consultant. En préparant cet article, j'ai cherché, comme à chaque fois, une illustration. J'en ai trouvé beaucoup ayant une structure proche de celle que vous pouvez voir ci-dessus et qui exprime les niveaux BLEU et ORANGE. Le consultant est représenté à part, dans une position de supériorité, ici devant le personnel de l'entreprise conseillée debout, en rang et au garde à vous !

Vu ainsi, l'entreprise conseillée vit une crise qu'elle est incapable de résoudre seule, et le consultant est plus fort et plus compétent que le personnel de l'entreprise. Il est un leader externe qui compense les failles du ou des leaders internes, mais il reste un leader traditionnel ce qui explique le sort qui l'attend.

En VERT, le consultant va être avant tout un facilitateur qui amène les membres de l'entreprise à trouver leur propre solution et qui a vraisemblablement avec eux une relation durable : par exemple, Harrison Owen, le créateur de l'Open Space Technology (OST ou forums ouverts), décrit le facilitateur de sa méthode comme « idéalement totalement présent et totalement invisible ». En JAUNE, l'expertise technique du consultant reprend de l'importance, mais n'est jamais un frein à l'expression des compétences et de la créativité internes. Le consultant est un partenaire qui, si la structure est sociocratique, est membre du cercle coïntéressé.

Crédit image : l'image qui illustre cet article est extraite du billet "Coaching technique" du blog de la société Telio.