[Première partie]

Quelques jours après avoir vu les publicités de Nivea, Patricia et moi nous trouvions dans un lodge de la plaine du Serengeti. La difficulté des pistes nous avait fait arriver assez tard et, alors que nous nous préparions à aller dîner, la femme de chambre chargée de préparer les lits pour la nuit est entrée. Sur son badge, son prénom : Happiness (Bonheur).

Happiness fait partie du personnel « invisible », celui que normalement les hôtes ne rencontrent pas. Notre arrivée tardive nous l'ayant fait croiser, nous avons échangé quelques mots avec elle et lui avons donné un tout petit pourboire, l'équivalent de 30 centimes d'euro. Sa joie et sa reconnaissance étaient poignantes. Le lendemain, rentrés à une heure normale, nous ne l'avons pas vu, mais lui avions laissé un billet sur l'oreiller représentant une somme aussi modeste que la veille. Nous avons été bouleversés, en rentrant, de voir qu'elle nous avait laissé un message :

Hi ! Bonjour ?!

J'espère que vous allez bien. De mon côté, ça va aussi. Remercions Dieu pour cela et je suis désolée d'être en retard aujourd'hui. Je souhaite que vous reveniez au Serena un jour. Soyez bénis, profitez de votre nuit, beaux rêves, et que Dieu soit avec vous pendant ce temps.

Merci.
Votre Happiness.

Pour des personnes comme Happiness, notre monde ORANGE est un eldorado, un rêve. Pour nous, ce rêve commence furieusement à ressembler à un cauchemar dont nous nous réveillons — fêtards ayant commis trop d'abus et fait trop de tapage — avec la gueule de bois.

Dans les banlieues misérables de Nairobi et à l'approche d'autres grandes villes du Kenya, sont dressés de gigantesques panneaux publicitaires d'au moins 6 mètres sur 4. Sur plusieurs d'entre eux, on peut voir une publicité pour une crème de soin hydratante pour hommes de la marque Nivea, avec comme slogan : « Ce que l'homme veut ».

Il n'est pas besoin d'être un expert en linguistique pour savoir que la présupposition qui sous-tend cette phrase est que si vous n'en voulez pas, vous n'êtes pas véritablement un homme. Dans un pays où le niveau d'existence ROUGE est dominant en de nombreux endroits, c'est un message très fort.

Et ignoble.

Au Kenya, le revenu moyen par habitant est d'environ 3,50 euros par jour, le taux de chômage est de 40 %, et l'espérance de vie à la naissance est de 58,8 ans. 50 % de la population vit en dessous du seuil de pauvreté. L'école primaire n'est gratuite que depuis 2003, la suite des études restant payante et donc inaccessible à la plupart des enfants.

Alors, que pensez-vous que veuille réellement l'homme kenyan ?

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Pour ajouter la fausseté à l'indignité, le site français de Nivea affiche fièrement ses valeurs de surface : « Nivea s'engage à toujours se comporter en marque responsable et digne de confiance. Ses actions sont non seulement tournées vers le succès économique mais aussi engagées dans la société. […] Nivea s'engage à adopter une approche responsable pour ses communications et fait partie des signataires de la charte de communication responsables au sein de l'Union des Annonceurs. »

Polonius : Que lisez-vous, Monseigneur ?
Hamlet : Des mots, des mots, des mots.

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Il me semble intéressant de placer une telle attitude dans le cadre de la sociocratie. La sociocratie définit un mode de gouvernance d'une organisation sans imposer aucune sorte de valeurs prédéfinies en dehors du consentement. Elle impose qu'une organisation définisse sa vision. Il ne s'agit pas de se représenter l'organisation dans le futur — comme le font communément les entreprises centrées en ORANGE —, mais d'imaginer le monde à venir comme résultat de l'action de l'organisation. Cette différence est fondamentale.

Rien n'interdit, en théorie, à un fabriquant de cosmétiques de définir sa vision ainsi : « Un monde dans lequel les gens ont une peau saine grâce à l'achat de nos produits, même si cet achat se fait au détriment de leurs besoins de base. » Cependant, il est quand même assez invraisemblable qu'une telle mission puisse recueillir le consentement des employés de la firme ou celui de ses consommateurs, car ce sont bien eux qui décident en dernier ressort, non ?

Ainsi, la sociocratie est un outil neutre ce qui peut la rendre acceptable par tous, et elle rend pourtant peu probable les excès négatifs de quelques système de valeurs que ce soit. Il suffit d'une seule objection…

À suivre…

Les vacances d'été se sont déroulées dans les extraordinaires réserves animalières du Kenya et de la Tanzanie, ce qui est insuffisant pour réaliser une analyse détaillée de ces pays sur la Spirale Dynamique. Cependant, ce billet et les trois suivants seront l'occasion de partager quelques anecdotes et quelques réflexions sur le sujet.

VIOLET et ROUGE sont sans conteste les deux ^vMèmes les plus forts de la région. Dans les villes et les zones touristiques, ROUGE est apparemment le niveau d'existence dominant. Dans les réserves, les conditions de vie impliquent solidarité et réciprocité — on ne laisse pas une personne sans aide dans la savane quand lions ou hyènes peuvent surgir d'un instant à l'autre —, et VIOLET est toujours très puissant et vraisemblablement parfois dominant.

Personnels des lodges, petits vendeurs ou simples personnes rencontrées appelaient Patricia Mama et moi Papa, voire Papa chef les grands jours. Il est impossible ici de concevoir les gens indépendamment de la structure familiale, et de telles appellations sont aussi une marque de respect.

Les autochtones n'ont pas le monopole de l'utilisation de ce ^vMème. Maintes fois, j'ai entendu des touristes supplier un animal qui n'était pas sous le meilleur angle pour être vu et photographié : « Allez, tourne-toi ! » Faute certainement des capacités chamaniques appropriées, ces incantations n'étaient guère efficaces. Aussi, une touriste a essayé un autre niveau de la Spirale Dynamique en cherchant à activer la culpabilité chère à BLEU : « Nous sommes venus de loin pour te voir, tu sais ? »

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Officiellement, il y a au Kenya 78 % de chrétiens, 10 % de musulmans, 10 % d'animistes et 2 % d'hindouistes. Ici, comme dans beaucoup d'autres pays, ces statistiques ne reflètent pas la réalité, et l'influence qu'elles accordent aux grandes religions issues de BLEU est grossièrement surestimée. Par exemple, quand un Kenyan est catholique, le plus souvent, il est catholique et animiste : le dieu chrétien n'est qu'un esprit supplémentaire dans son panthéon — un esprit puissant puisqu'il est le dieu des Blancs et que ceux-ci sont riches et puissants —, et ce dieu est perçu à la façon de VIOLET plutôt qu'à la manière de BLEU.

S'ils devaient finalement choisir entre les religions traditionnelles et les religions plus récentes, la plupart des Kenyans choisiraient les premières — les dieux des Blancs sont puissants mais ne semblent efficaces que pour eux ! Jean-Paul II en a fait l'amère expérience quand, lors de son voyage de 1985, il a essayé de les pousser à faire un choix inverse. En vain.

Hier soir, j'achetais mon pain quotidien lorsque la personne qui me précédait s'est montrée d'une extrême goujaterie avec la boulangère. Moi qui entretiens des relations très chaleureuses avec cette accorte commerçante, je me suis demandé quelle raison chaque niveau d'existence pouvait avoir d'être aimable avec un vendeur.

En VIOLET, la notion de commerce n'existe pas vraiment. Internes ou externes à la tribu, des trocs ont lieu, et le besoin de sécurité et de réciprocité impose des relations plutôt apaisées dans ce contexte comme dans les autres (cf. “Offert par la maison”).

En ROUGE, il n'y a aucune raison particulière d'être gentil avec un marchand à moins qu'il soit en position dominante par un monopole sur son produit ou par une expertise particulière qu'il est impossible de contourner par la force ou par la ruse.

En BLEU, la politesse est une règle, mais il n'y a pas d'implication émotionnelle.

En ORANGE, la gentillesse avec un commerçant est un investissement : par exemple, quand une nouvelle fournée vient juste de sortir, ma boulangère donne aux clients qu'elle aime bien une baguette toute chaude au lieu de leur refiler un pain restant de la fournée précédente.

En VERT, le plaisir de vivre des relations harmonieuses avec sa communauté de proximité est une motivation suffisante.

En JAUNE, en plus de tout ce qui précède selon le positionnement sur la Spirale Dynamique du commerçant, l'amabilité est bien souvent l'input le plus approprié de la part du client pour que le commerçant assure correctement sa fonction dans le système constitué du commerçant, de ses clients et de ses fournisseurs, dans le système constitué du commerçant et de son réseau familial et social, et dans celui constitué de l'acheteur et de son réseau familial et social. Mais des circonstances particulières peuvent amener à choisir volontairement une autre attitude.

Et vous, avec votre boulanger, ça va ?

Traditionnellement, la publication d'un livre nécessitait que l'auteur trouve un éditeur qui prenne en charge, en direct ou en sous-traitant, l'impression, la diffusion et la distribution de l'ouvrage. L'éditeur faisait donc une sélection des textes qu'il publiait sur la base de l'intérêt qu'il leur trouvait et/ou de leur rentabilité potentielle.

Très vite, des auteurs ont souhaité être publiés alors qu'ils ne trouvaient pas d'éditeur, parce que leur ouvrage était jugé d'un intérêt insuffisant ou parce que le lectorat potentiel était considéré trop petit. Sont alors apparues des maisons d'édition spécialisées dans la publication à compte d'auteur qui laissaient l'auteur assurer les frais de publication en échange de prestations — bien souvent illusoires — de publicité et de distribution. Le niveau ORANGE de la Spirale Dynamique s'exprimait là de manière classique.

Mais les conditions de vie ont changé : libraires en ligne, impression à la demande, multiples forums littéraires ou spécialisés, etc. Le compte d'auteur disparaît au profit de l'autopublication. Pour une somme dérisoire, voire même nulle, un ouvrage peut être créé, puis diffusée sur l'Internet ou imprimé exemplaire par exemplaire pour chaque client. Ainsi, la chaîne éditoriale est considérablement raccourcie. L'auteur est en contact avec le lecteur, directement ou par un seul intermédiaire. C'est le lecteur qui décide quel ouvrage l'intéresse, le pré-tri fait par l'éditeur ayant disparu et n'étant éventuellement remplacé que par le « buzz » communautaire des réseaux sociaux. Cet aplatissement de la structure sociale et économique ainsi que ce mode de communication sont caractéristiques de VERT.

Un exemple pour ceux qui ne croient à l'efficacité de ce ^vMème. Pendant dix ans, Karen McQuestion a essayé de convaincre un éditeur de publier ses livres. En juillet 2009, elle s'est autopublié sur la boutique Kindle d'Amazon. À ce jour, elle a vendu 36 000 exemplaires de A Scattered Life dont Amazon sortira une édition papier en août et sur lequel un producteur d'Hollywood a pris une option.

La multinationale Nestlé est une parfaite incarnation du ^vMème ORANGE, pas forcément sous son meilleur jour. Le positionnement OAC de la firme doit être “Arrêté” si on en croit leur dernière campagne publicitaire. Dans leur modèle du monde, BLEU rêve de ce qu'apporte ORANGE, y compris au plus haut niveau :